Amazon.com -kirjakaupassa voi etsiä tuotteita (kirjoja, äänitteitä, videoita) sanahaulla, teoksen nimen, tekijän, aiheen tai asiasanan mukaan; musiikkia voi etsiä esittäjän, CD:n nimen tai kappaleen nimen mukaan. Kirjoja ja äänitteitä voi myös selailla aihealueittain ja tyyleittäin. Sivusto sisältää lisäksi kirjailijahaastatteluja ja kirjaesittelyjä, myyntilistoja sekä tietoa kirjallisuuspalkinnoista.