https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-275-234-5
Kirja tarjoaa yrityksille tietoa ikääntymisestä ja ikäihmisistä asiakkaina. Julkaisussa käsitellään asiakkuuksien hoitoa, palvelumuotoilua, markkinointia ja sitä, mitä uutta ja erilaista tarvitaan, kun on kyse iäkkäistä asiakkaista.